Política de Privacidad
ferqueloent - Plataforma de Gestión de Costos Financieros
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En ferqueloent, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de gestión financiera a través de ferqueloent.com.
ferqueloent es responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestro compromiso es garantizar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable en materia de protección de datos.
Como plataforma especializada en gestión de costos financieros, procesamos información sensible relacionada con sus finanzas personales y empresariales. Por ello, hemos implementado medidas técnicas y organizativas avanzadas para garantizar la máxima seguridad de sus datos.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerle nuestros servicios de gestión financiera de manera efectiva y personalizada:
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal completa
- Fecha de nacimiento
- Número de identificación fiscal (NIF/NIE)
Información Financiera
- Datos bancarios necesarios para la gestión de costos
- Información sobre ingresos y gastos
- Historial de transacciones relevantes
- Preferencias de inversión y tolerancia al riesgo
- Objetivos financieros personales o empresariales
Datos Técnicos y de Uso
También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utiliza nuestra plataforma, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una respaldada por una base legal apropiada:
| Finalidad | Base Legal | Descripción |
|---|---|---|
| Prestación de servicios | Ejecución de contrato | Gestión de costos financieros, análisis de gastos e ingresos |
| Comunicaciones | Interés legítimo | Envío de información relevante sobre gestión financiera |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Análisis de uso para optimizar la plataforma |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Prevención de fraude y cumplimiento normativo |
| Marketing directo | Consentimiento | Envío de ofertas personalizadas y contenido educativo |
Nuestros servicios de gestión de costos incluyen análisis detallados de patrones de gasto, recomendaciones personalizadas para optimización financiera y reportes periódicos sobre el rendimiento de sus estrategias de ahorro. Para todo ello, necesitamos procesar sus datos financieros de manera segura y confidencial.
4. Compartición de Datos
ferqueloent no vende ni comercializa sus datos personales bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, podemos compartir información limitada con terceros en situaciones específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad:
Proveedores de Servicios Financieros
Compartimos datos necesarios con entidades bancarias y procesadores de pagos para ejecutar transacciones y análisis financieros autorizados por usted.
Servicios Técnicos
Colaboramos con proveedores de servicios en la nube y herramientas de análisis que procesan datos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Obligaciones Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con obligaciones legales aplicables.
Todos nuestros partners y proveedores de servicios están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento de estos estándares de seguridad.
5. Sus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, usted dispone de varios derechos fundamentales que puede ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puede solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo información sobre su origen y uso.
Derecho de Rectificación
Si detecta errores en sus datos, puede solicitar su corrección inmediata. También puede actualizar información desactualizada.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Puede recibir sus datos en formato estructurado y legible, y transferirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Limitación
Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos en circunstancias específicas mientras se resuelven disputas.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo o cuando se base en intereses legítimos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@ferqueloent.com o enviarnos una solicitud por escrito a nuestra dirección postal. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal de 30 días naturales.
6. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de sus datos financieros es nuestra máxima prioridad. Hemos implementado múltiples capas de protección técnica y organizativa:
Medidas Técnicas de Seguridad
Utilizamos cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos, protocolos SSL/TLS avanzados, y sistemas de autenticación multifactor. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con controles de acceso físico estrictos y monitoreo 24/7.
Protocolos Organizativos
El acceso a datos personales está limitado únicamente al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones. Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad vinculantes.
Realizamos auditorías de seguridad trimestrales, pruebas de penetración y evaluaciones de vulnerabilidades para mantener los más altos estándares de protección. En caso de cualquier incidente de seguridad, contamos con protocolos de respuesta inmediata y notificación a las autoridades competentes.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según exijan las obligaciones legales aplicables.
| Tipo de Datos | Período de Retención | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la relación contractual | Necesarios para prestación de servicios |
| Historial financiero | 7 años tras finalización | Obligaciones fiscales y contables |
| Comunicaciones comerciales | Hasta revocación del consentimiento | Base legal de consentimiento |
| Datos técnicos de navegación | 12 meses | Análisis y mejora de servicios |
| Registros de seguridad | 3 años | Prevención de fraude y seguridad |
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura y definitiva de sus datos mediante técnicas de borrado certificado que garantizan la imposibilidad de recuperación. Mantenemos registros detallados de estos procesos de eliminación para auditorías y verificación.
8. Transferencias Internacionales
ferqueloent procesa principalmente sus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos a terceros países, aplicamos las salvaguardas apropiadas reconocidas por el RGPD:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con nivel adecuado de protección
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades europeas
- Certificaciones y códigos de conducta reconocidos internacionalmente
- Normas corporativas vinculantes cuando trabajamos con partners empresariales
Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente cuando es estrictamente necesaria para la prestación de nuestros servicios de gestión financiera, y siempre garantizando un nivel de protección equivalente al ofrecido en la Unión Europea.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, personalizar el contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Puede consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica.
Le ofrecemos control granular sobre las cookies no esenciales a través de nuestro centro de preferencias, donde puede aceptar o rechazar diferentes categorías de cookies según sus preferencias personales. Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma no pueden desactivarse.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios de gestión financiera están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tuviéramos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, procederíamos inmediatamente a su eliminación.
Si es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
11. Modificaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable, o para mejorar la transparencia de nuestras prácticas de tratamiento de datos.
Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de correo electrónico y mediante avisos destacados en nuestra plataforma. Los cambios menores se publicarán directamente en esta página con actualización de la fecha de última modificación. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Información de Contacto
Responsable del tratamiento: ferqueloent
Dirección: C. Carlos Marx, 26, 28, 33207 Gijón, Asturias, España
Teléfono: +34 937 319 244
Email de privacidad: info@ferqueloent.com
Delegado de Protección de Datos: Disponible a través de info@ferqueloent.com
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a sus consultas sobre privacidad, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de control competente en su lugar de residencia.